Raimundo Rocha Freire diz ter encerrado sua conta em uma agência do HSBC em agosto do ano passado. Ele afirma que seguiu corretamente todas as orientações para solicitar o encerramento, mas diz que ela continua aberta e com saldo devedor referente a tarifas. Desde setembro, o ex-cliente vem mantendo contato com a gerência de sua agência, pois continua recebendo extratos com débitos de tarifas. Atualmente o saldo devedor é R$ 97,61 e, segundo ele, o banco ainda não tomou providências.

Resposta
O serviço de apoio ao cliente do HSBC
informou na sexta-feira passada que a conta em questão está
em "processo de encerramento", com a retirada de todas as
pendências existentes. (DA REPORTAGEM LOCAL)




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