DA REPORTAGEM LOCAL

O contador Gabriel de Castro Jolo reclama que a Sky (empresa de TV a cabo) encerrou o pacote de canais Advanced, que até então era o mais completo, e criou o Sky Total.
No entanto, a empresa teria passado a cobrar um valor mais alto dos assinantes antigos que quisessem ter acesso aos canais do Sky Total.
"O valor é mais caro para nós, antigos assinantes, do que o valor cobrado dos novos clientes", diz o leitor. Segundo Jolo, a Sky ainda estaria obrigando os antigos assinantes do pacote Advanced a mudarem para o pacote Sky Total para cobrar uma mensalidade mais alta.
"Se eu quiser mudar para o pacote Sky Total terei que pagar mais R$ 50", diz.

Resposta
A Sky informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que o lançamento de novos canais no pacote Sky Total não implica em obrigatoriedade de disponibilidade dos mesmos canais no antigo pacote Advanced. A empresa disse que a adesão aos novos pacotes é voluntária e que está cumprindo rigorosamente as condições contratuais feitas com o cliente.

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