da Redação

A consumidora Telma F. Rocha colecionou tampinhas do refrigerante Coca-Cola e diz que até hoje não conseguiu obter a troca pelas miniaturas de caminhões oferecidas durante promoção da marca.
Ela diz que, no dia 2 de janeiro, sua mãe registrou pedido de troca no serviço de atendimento da Spal e foi informada de que deveria aguardar a visita de um representante que entregaria os brindes.
Segundo Telma, desde então ela tem ligado a cada 15 dias cobrando as miniaturas, mas a única informação que obtém é que deve continuar aguardando.
Resposta
A gerente de relações externas da Spal Coca-Cola, Valéria Café, disse que o grande número de participantes da promoção de minicaminhões gerou um atraso no cronograma de entrega dos brindes.
Ela afirmou que a leitora foi atendida na semana passada e que as pessoas que ainda possuem as tampinhas ou selos da promoção receberão os brindes.
Para isso, os interessados devem se cadastrar no serviço de atendimento ao consumidor Disque-Spal, no telefone 0800-111000, que atende de segunda a sexta-feira, das 6h às 20h, e aos sábados, das 8h às 13h. (BR)


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