DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

A CRT (Companhia Riograndense de Telecomunicações), sob intervenção da Anatel, é a operadora que teve o melhor desempenho em relação ao cumprimento das metas de qualidade.
Das 33 metas previstas no contrato de concessão, a empresa gaúcha deixou de cumprir, em junho, apenas quatro (relativas a mudança de endereço, atendimento a correspondência e erros em contas).
Todas as metas referentes às chamadas completadas, em todos os horários, foram cumpridas pela empresa.

Outro lado
Por intermédio de sua assessoria de imprensa, a Vésper divulgou nota oficial comentando as informações da Anatel.
"A Vésper é uma empresa com pouco mais de seis meses no mercado, que vem procurando fornecer a seus clientes o melhor serviço possível, seguindo as metas de qualidade estabelecidas pela Anatel. Estamos avaliando as informações divulgadas pela Anatel sobre o descumprimento de algumas metas por parte da empresa e assim que tivermos uma posição, nos pronunciaremos", diz a nota.
Procurada pela Folha, a assessoria da Telemar disse que não se pronunciaria sobre o assunto.


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