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mude!
Test-drive de móveis
Demonstração e consignação de objetos sem custo são diferenciais das lojas de decoração
Adriano Vizoni/Folhapress
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DE OLHO NO ESPELHO
A empresária Nícia
Monteiro Alves, 59, foi
surpreendida pela sugestão
da loja de levar algumas
peças "para ver como
ficava" sua sala. Acabou
comprando, além do
espelho, mesa de vidro,
jogo de sofá e rack
CAROLINE PELLEGRINO
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA
Se nem roupa nem carro se
compra sem experimentar,
por que a decisão por um sofá ou por um tapete deve ser
feita na base da trena?
Para ajudar na escolha do
que cai melhor na casa do
cliente -e, claro, aumentar
as vendas-, lojas de decoração de São Paulo começam a
oferecer demonstração e
consignação de peças.
A quem sente dificuldade
em imaginar como ficará o
ambiente, elas emprestam
móveis e objetos para serem
testados em casa.
"Eu não conhecia o serviço, mas ajudou muito a decidir. Não dá para ficar trocando os tapetes só porque não
gostei", afirma a professora
Karina Zalasar Saiçal, 35.
Além do "empréstimo", as
lojas ainda se encarregam do
transporte."Oferecemos a
consignação, levamos e buscamos os itens sem custos
para o cliente", explica Marcílio Marques, gerente da Casa Fortaleza.
VER PARA CRER
Os itens que mais causam
insegurança são aqueles com
maior valor e que, em geral,
marcam a decoração.
O grande risco neste caso é
o de comprar mais do que o
planejado. Se o cliente optar
pela demonstração, as lojas
costumam enviar também
peças menores que componham o ambiente, como lustres, tapetes e esculturas.
"É como se fosse uma garantia do produto, de que vai
ficar bom", considera a arquiteta Karina Afonso.
A tentação de ficar com todas as peças não é pequena,
mas o cliente não é obrigado
a ficar com nada, nem a pagar pelo "empréstimo".
REGRAS
Para usar o serviço, é necessário fazer um pedido provisório, que inclui vistoria
das peças. O cliente deixa um
cheque caução como garantia da devolução. Já o tempo
para que o móvel ou objeto fique com ele pode variar de
um dia a um mês.
"As pessoas ficam tempo
suficiente para mostrar à família e aos amigos", diz a diretora da Secrets de Famille,
Bettina D'Archemont.
Apesar das vantagens que
o serviço proporciona, é preciso ter alguns cuidados ao
aceitar a consignação.
O Procon-SP recomenda
que seja feito um documento
em duas vias, para o consumidor e para a empresa, em
que esteja claro o prazo para
devolução, a quantidade e as
características dos objetos.
Também deve estar especificado o valor cobrado em
caso de danos aos produtos.
Para quem contratou um
arquiteto, a demonstração é
feita sem necessidade de garantia em lojas parceiras do
profissional. Nesse caso, fique atento aos preços para
saber se são os melhores.
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