JOSÉ ANTONIO RAMALHO

"Eu recebo e-mails de várias pessoas falando que sou remetente de vírus. Isso acontece até com com quem nunca troquei mensagens. Como faço para eliminar esse vírus com o programa Norton Antivírus?"
(Flávio Ioshimoto)

Resposta - Diversos vírus têm esse comportamento. Eles obtêm a lista de destinatários no catálogo de e-mails e se enviam para os endereços cadastrados. Basta estar conectado para que eles atuem.
Muitos usuários de antivírus cometem erros: não atualizam a lista de definição de vírus ou não renovam a assinatura desses programas, que normalmente são anuais. Assim, ficam desprotegidos dos vírus mais recentes. Eu contraí um vírus em uma máquina que uso pouco. Liguei o micro e acessei o e-mail. Como a lista de vírus estava desatualizada, fui infectado. Então, atualizei a lista, eliminando o vírus rapidamente. A dica é configurar o antivírus para fazer a atualização automaticamente. No seu caso, a lista de vírus provavelmente está desatualizada. Faça a atualização da lista ou da versão do programa e o problema deverá ser resolvido. No site da Symantec (www.symantec.com/region/br/downloads), há ferramentas para remoção de vírus, caso você saiba qual infectou sua máquina. Dessa forma, é possível eliminar a praga sem instalar a nova versão do soft ou a lista de vírus.



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