São Paulo, sexta-feira, 08 de abril de 2011

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ATENDIMENTO

Folha recebe selo de excelência do site Reclame Aqui

DE SÃO PAULO - A Folha é o primeiro jornal do país a receber o selo de excelência no atendimento do site Reclame Aqui. O selo RA 1000 é concedido às empresas que recebem notas de excelência no atendimento pelos consumidores.
Segundo o Reclame Aqui, para que uma empresa conquiste o selo, é necessário solucionar as reclamações recebidas, ter ótimas avaliações dos consumidores e excelente índice de novos negócios -medido pela intenção declarada pelo cliente em voltar a fazer negócios com a empresa.
Nos últimos 12 meses terminados em 31/3, a Folha recebeu nota 7,13, ante 5,95 do jornal "O Globo", 5,85 do jornal "O Estado de S. Paulo" e 5,18 da Editora Abril.


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