FREE-LANCE PARA FOLHA

Apesar de haver boas perspectivas para o funcionamento 24 horas, nem todos os negócios são bem-sucedidos nessa prática. Algumas experiências acabam não dando certo, seja pela falta de demanda naquela área ou mesmo pela falta de planejamento dos profissionais envolvidos.
A academia de natação Projeto Acqua, por exemplo, tentou manter um sistema de atendimento 24 horas quatro anos atrás, mas não conseguiu. "Os sócios não tiveram sucesso e desistiram. Estava caro demais manter os funcionários", justifica Valter Mesquita, 49, sócio da academia.
No entanto, Mesquita iniciou novamente o atendimento 24 horas na Projeto Acqua em 2002 e, desta vez, corrigidos os erros de antes, está obtendo retorno. "Na primeira experiência faltou planejamento e um melhor trabalho de divulgação, pois as pessoas não conheciam o sistema."
Mesquita conta que, há um ano mantendo a academia aberta durante a madrugada, já ganhou novos alunos. "São executivos, publicitários e médicos, profissionais que não têm uma rotina de trabalho fixa e que aproveitam a noite para relaxar na academia."

Cautela
A experiência da academia mostra alguns cuidados que devem ser tomados antes de aderir à prática. "É uma área altamente segmentada, que trabalha com pequenos nichos. Se todo mundo entrar nessa, vai logo saturar o mercado", alerta o professor Tales Andreassi, da FGV-Eaesp.
Para ele, os empresários devem tomar cuidado para não perder o foco e não aumentar preços, o que causa perda de competitividade. "Os proprietários não podem repassar eventuais prejuízos com o funcionamento para o cliente."
Outro exemplo de retração na área vem do grupo de supermercados Pão de Açúcar, que, em 2001, antecipou para a meia-noite o horário de fechamento de 6 de suas 29 lojas com funcionamento 24 horas na Grande São Paulo.
A mudança, na época, foi motivada pela falta de movimento em alguns pontos, pelo racionamento de energia e pela falta de estacionamento próprio, de acordo com assessores do grupo.
Mesmo assim, passado o racionamento de energia, o horário nesses locais não foi alterado.



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