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Números do atendimento
O número total de manifestações de leitores ao ombudsman
no segundo trimestre deste ano
(2.013) foi semelhante ao do primeiro trimestre (2.007).
As líderes dentre as áreas do
noticiário mais procuradas (Folha Online, Brasil e os colunistas) mantiveram a dianteira,
sendo evidente a participação
majoritária de assuntos relacionados direta ou indiretamente à
cobertura do governo Lula.
No conjunto do "ranking", porém, houve pelo menos uma alteração significativa.
Por conta da fim oficial da
Guerra do Iraque e do lançamento da Biblioteca Folha, a
área Circulação/Marketing passou na frente de Mundo.
No semestre, o total de manifestações (4.020) ficou também
estável em relação ao mesmo período de 2002 (4.011).
A média de contatos por dia de
trabalho, na mesma comparação, subiu de 32,9 em 2002 para
33,8 neste ano.
Devo uma explicação aos leitores da coluna pela sua ausência
nos últimos três domingos. É que
tive de me submeter a uma cirurgia de emergência, ficando
por alguns dias "fora de combate". Ei-lo, aqui, de volta.
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Bernardo Ajzenberg é o ombudsman da Folha. O ombudsman tem mandato
de um ano, renovável por mais dois. Ele não pode ser demitido durante o exercício do cargo e tem estabilidade
por seis meses após o exercício da função. Suas atribuições são criticar o jornal sob a perspectiva do leitor
-recebendo e verificando as reclamações que ele encaminha à Redação- e comentar, aos domingos, o noticiário
dos meios de comunicação.
Cartas: al. Barão de Limeira 425, 8º andar, São Paulo, SP CEP 01202-900, a/c Bernardo Ajzenberg/ombudsman,
ou pelo fax (011) 224-3895.
Endereço eletrônico: ombudsman@uol.com.br. |
Contatos telefônicos:
ligue (0800) 15-9000; se deixar recado na secretária eletrônica, informe telefone de contato no horário de atendimento, entre 14h e 18h, de segunda a sexta-feira. |
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