Outro lado

Oi reconhece problema e diz que vai corrigir

A operadora de telefonia Oi reconheceu a existência de uma falha no encaminhamento das chamadas para o número 192 de clientes da região de São Carlos e disse que vai corrigir o problema.

Em nota da sua assessoria, a Oi diz que o erro de direcionamento ocorreu na central telefônica do "parceiro" -não informou detalhes.

A empresa disse ainda que equipes técnicas estão atuando para resolver a questão e que o serviço será regularizado "o mais breve possível".

Procurada, a Anatel, agência que regula o setor, diz que clientes que tiverem problema devem, primeiro, procurar a operadora de serviço telefônico. Se a falha não for solucionada, a queixa pode ser remetida à agência, que tomará providências.