free-lance para a Folha

Acreditar nos resultados é o primeiro passo para esquecer as despesas envolvidas no processo de obtenção do certificado ISO.
Além dos custos, o tempo dedicado aos treinamentos reduz o período para a produção.
Paolo Pancioli, gerente da Metalmag, conta que seus funcionários perdiam uma hora de trabalho por dia. "A produção foi afetada, mas o resultado foi positivo."
Segundo Melvin Cymbalista, 54, vice-presidente da Fundação Vanzolini (empresa certificadora), o período de implantação é mais importante do que o certificado em si. "É como um diploma de faculdade. O que importa é a forma como você aproveitou o curso."



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