São Paulo, quinta-feira, 26 de maio de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros Brasil criou primeiro programa há 18 anos TAM Fidelidade lidera em número de associados, hoje com 8,3 milhões Criado em 1994, Smiles, da Gol/Varig, trabalha com conceito de milhas enquanto a Azul optou por sistema de créditos COLABORAÇÃO PARA A FOLHA A primeira companhia aérea brasileira a desenvolver um programa de fidelidade foi a TAM, em 1993, e hoje conta com 8,3 milhões de pessoas associadas. A partir de então, outras empresas aderiram à ideia. O Smiles, programa que atende a Gol e a Varig, foi criado em 1994, e atualmente tem mais de 7,5 milhões de passageiros cadastrados. Os outros principais programas brasileiros são o Amigo, da Avianca, e o Tudo Azul, da Azul. Enquanto a Gol trabalha com o conceito de milhas aéreas, a TAM e a Avianca utilizam um sistema de pontos para calcular o resgate de passagens. Já a Azul trabalha com créditos, cada um equivalendo a R$ 1. Das quatro companhias, apenas TAM e Gol fazem voos internacionais, tendo parceria com empresas estrangeiras. A TAM é membro da Star Alliance, que conta com 26 outras companhias aéreas, e a Gol possui acordos com as empresas Air France-KLM, Delta e American Airlines. (VANESSA CORRÊA DA SILVA) Texto Anterior: Sistemas de milhagem começaram há 30 anos Próximo Texto: Cartões de crédito também podem acumular pontos Índice | Comunicar Erros

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