da enviada especial

Se você acha que os italianos são ruidosos e briguentos, está enganado. Muitas vezes formais, eles olham feio para o turista que fala alto em ambientes fechados. Mas você pode ser bem tratado.
A regra número um é arriscar algumas palavras em italiano, como ``per favore'' e ``grazie''. Número dois: sempre cumprimente as pessoas às quais vai se dirigir. Se isso não funcionar, diga que adora a Itália e que Roma é linda.
A partir daí, a população local faz questão de guiá-lo pela cidade, se esforça para conversar, mesmo que você não fale italiano, e faz tudo isso com um sorriso. (CAS)

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