Resposta da Peugeot - O veículo está na Avignon para a solução dos inconvenientes reclamados. Um técnico da montadora acompanha os procedimentos de reparo e estará presente na entrega do veículo ao cliente.

Picasso guinchada
"Minha Xsara Picasso, que tem dois anos de garantia, apresentou vários defeitos desde nova, como problemas na troca de marchas e luz intermitente do airbag. A revenda não conseguiu arrumá-la, e mais problemas surgiram. Nesta semana, o carro parou no meio da rua, e foi preciso guinchá-lo. Recebi uma ligação da Genève dizendo que nenhum dos problemas relatados é coberto pela garantia."
Mariangela Oliveira (São Paulo, SP)

Resposta da Citroën - Foi substituída, em garantia, a central eletrônica, e os inconvenientes reclamados foram solucionados. Quanto à bomba de combustível, item de manutenção não coberto pela garantia, foi apresentado um orçamento à cliente, que não quis trocar a peça.

Gol sem partida
"Meu Gol 2006 flexível não funciona. Em sete meses, ele ficou mais na revenda Union do que em meu poder. Tenho todos os documentos de entrada na autorizada, mas, infelizmente, os mecânicos, inclusive os da montadora, não conseguem resolver os problemas. Quando o tempo esfria, não é possível dar a partida no carro."
Plínio Ventura (São Paulo, SP)

Resposta da Volkswagen - Após as devidas correções, o veículo está em condições normais de uso e à disposição do cliente.

Palavrão do Astra
"Gostaria de mostrar a minha indignação com a campanha de divulgação do Astra, na qual um homem fala vários palavrões para mostrar seu contentamento com o automóvel. A Chevrolet não precisava se rebaixar a esse nível."
Paulo Rogério (São Paulo, SP)

Resposta da General Motors - A campanha sai do padrão da maioria dos anúncios, e a montadora diz saber que ela não agradará a todos.


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