Livro "Bullies" traz teste para identificar "chefe maldito" e outras pessoas difíceis

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	"O Grito", de Edward Munch, ilustra pânico da existência; livro retrata a ação de tiranos no cotidiano

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Livro ensina a conviver com tiranos, valentões e outras pestes do tipo

Este mundo é povoado por pessoas difíceis. Enfrentá-las é uma experiência desagradável. Autoritários, querem impor sua vontade a qualquer preço, não hesitam em levantar a voz para fazer prevalecer sua opinião. Recusam-se a cooperar, ignoram as necessidades dos outros, não medem esforços para satisfazer os próprios interesses. Como lidar com eles?

Lançamento da editora Butterfly, "Bullies - Tiranos, Valentões e Pessoas Difíceis: Como Conviver com Eles" faz um diagnóstico dessa praga contemporânea. Os autores já passaram por situações de estresse.

Ronald Shapiro já assessorou políticos e líderes corporativos, ajudou uma grande orquestra sinfônica a organizar uma greve, um departamento de polícia a eliminar a discriminação racial e encontrou soluções eficazes para o administrador de uma liga de beisebol eliminar conflitos. Foi reconhecido pelo jornal americano "USA Today" como "um dos empresários e advogados mais respeitados do mundo do beisebol".

Ele divide a autoria do livro com Mark Jankowski, que fundou uma empresa de treinamento sobre a arte da negociação e como lidar com pessoas difíceis.

Dividido em 17 capítulos, o volume martela na ideia de que temos de controlar nossas emoções, em vez de ficarmos escravos de egos, caprichos e birras. São relatados casos assustadores de assédio moral, funcionários xingados por chefes autoritários, confrontos corporativos violentos em todos os sentidos.

O capítulo 10, intitulado "Aquele maldito chefe", traz um teste sobre como identificar gestores insuportáveis.

Leia um trecho do livro "Bullies - Tiranos, Valentões e Pessoas Difíceis: Como Conviver com Eles".

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A maioria dos pesadelos não passa de um sonho ruim. Parecem reais enquanto se está neles, mas ao acordar percebe-se que não eram tão ruins assim. O mesmo vale para a maioria das pessoas difíceis. Com o passar do tempo percebemos que não são tão cruéis. Portanto, muito cuidado ao classificar alguém. Uma pessoa difícil sob situações de tensão pode parecer maluca, mas volta a ser normal e razoável quando tudo se resolve. E alguém que seja estrategicamente difícil pode parecer um verdadeiro tirano até que se entenda e descubra quais são suas estratégias, quando então se podem contorná-las facilmente.

Antes de concluir que alguém é uma pessoa difícil, certifique-se de que não está apenas vivendo um "pesadelo" e se deixando levar pela ilusão de que jamais irá se livrar dele. Para determinar se seu oponente é difícil mesmo, use as técnicas seguintes, que funcionam como um verdadeiro detector:

• Gritar: E não apenas durante uma discussão, enquanto se tenta repreender alguém.

• Escárnio: Despreza e desdenha as pessoas, colocando-as muitas vezes em situação embaraçosa.

• Antipatia: Jamais demonstra ter um lado emotivo ou vulnerável e não revela empatia por quem quer que seja. Importa-se apenas consigo mesmo.

• Egoísmo: Enaltece e reconhece apenas a si mesmo.

• Falta de foco: Salta de um assunto para o outro, sem terminar ou resolver nenhum.

• Ameaças: Intimida a todos sem se preocupar com as consequências, mesmo que acabe se prejudicando. Sua ânsia de destruição é maior que seu medo de perder.

• Comportamento típico de "bullies": Agressão verbal, provocações e demonstração de poder.

• Hipocrisia: Mentir não é errado; é apenas um procedimento padrão. Verdade e mentira são apenas ferramentas.

• Amnésia conveniente: Não se lembra de promessas ou de obrigações, nem de acordos que não lhe tragem vantagens.

Se detectar uma ou mais destas características e:

• se a pessoa mantém esse comportamento durante muito tempo, mesmo que as circunstâncias melhorem (tipo difícil sob situações de estressse);

• se parece usar de algumas delas como estratégia proposital (estrategicamente difícil);

• se segue essa linha de comportamento sem nenhuma razão aparente e de maneira determinada até conseguir o que deseja.

E, principalmente, se insiste em agir com crueldade...você está realmente diante de alguém simplesmente difícil.

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"Bullies - Tiranos, Valentões e Pessoas Difíceis: Como Conviver com Eles"
Autores: Mark A. Jankowski, Ronald M. Shapiro
Editora: Butterfly
Páginas: 278
Quanto: R$ 24,40 (preço promocional, por tempo limitado)
Onde comprar: 0800-140090 ou na Livraria da Folha