Site esclarece dúvidas dos consumidores

Embora tenha como foco a venda de produtos especialmente para as camadas mais carentes da população, a Casas Bahia não descuida de nenhum nicho de mercado. Aos que acessam a Internet, por exemplo, oferece um site (www.casasbahia.com.br) capaz de localizar a loja mais próxima da casa do cliente, cadastrar os consumidores interessados em manter-se informados sobre as novidades, recolher sugestões para o aperfeiçoamento dos serviços e receber currículos dos pretendentes a uma vaga na rede.

Além disso, o ícone "FAQ-Responde" esclarece, com uma linguagem simples e objetiva, as dúvidas mais comuns dos consumidores. Confira a seguir quais são elas.

Como eu faço para obter crédito na Casas Bahia?
Basta dirigir-se a uma de nossas lojas, apresentando os seguintes documentos: RG, CPF e comprovantes de renda, de atividade e de endereço.

Qual o meu limite de crédito para compras na Casas Bahia?
O seu limite será concedido após análise e confirmação dos dados de cadastro.

Perdi meu carnê. Como faço para continuar efetuando meus pagamentos?
Compareça a qualquer uma de nossas lojas e solicite a segunda via.

Posso fazer outra compra parcelada mesmo estando com algum carnê em atraso?
Sim. Desde que as condições para concedermos um novo crédito sejam atendidas, você poderá efetuar uma nova compra e pagar em um único carnê.

Tenho uma dívida antiga e gostaria de saber como quitá-la.
Compareça em qualquer uma de nossas lojas. Fale com um de nossos atendentes, para que possamos encontrar a melhor forma para a resolução da pendência.

Quais são as formas de negociação para pagamento de prestações em atraso?
Existem diversas formas para liquidar seus débitos. A melhor maneira de negociá-los é dirigir-se à loja mais próxima e conversar com o gerente responsável.

Como eu faço para enviar meu currículo à Casas Bahia?
É muito simples. Basta clicar em "Trabalhe conosco" e preencher o formulário.

Como eu faço para fazer parte do quadro de funcionários da Casas Bahia?
Envie seu currículo. Após nossa análise e existindo uma vaga a ser preenchida para o cargo indicado, entraremos em contato.

Outras dúvidas

Se o consumidor ainda tiver questões que precisam ser esclarecidas, pode entrar em contato com a rede, clicando o ícone "Fale conosco".

Além do site, os clientes também podem sanar suas dúvidas sobre cobrança e pagamentos de carnês pelo telefone 0800-888-8080.