São Paulo, domingo, 15 de maio de 1994 |
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Concessionárias automatizam oficina para ganhar mercado
MARIA EDICY MOREIRA
Usando sofisticados sistemas computadorizados para diagnóstico e reparo de defeitos, as oficinas ganham limpeza, além de tempo e qualidade nos serviços. As novas tecnologias estão na Indianópolis Veículos (Chevrolet), Itatiaia Veículos (Mercedes-Benz), Quorum (Fiat) e T Line (Toyota), de São Paulo, e Panambra (Volkswagen), de Porto Alegre (RS), entre outras empresas. "Queremos oferecer serviços no menor tempo e pelo melhor preço", afirma Valdner Papa, 42, presidente da Quorum. A T Line, segundo seu superintendente, Paulo Tsung, 36, investiu 1 milhão de dólares em equipamentos computadorizados. Um dos equipamentos mais inovadores da loja é a pista que diagnostica problemas nos freios e alinhamento das quatro rodas. O trabalho não leva 30 segundos. Basta passar e frear o carro sobre uma pista para o diagnóstico aparecer na tela do computador. Segundo Tsung, o mesmo trabalho feito manualmente levaria cerca de uma hora e meia. A T Line possui ainda um equipamento que auxilia na correção dos problemas de alinhamento. O computador, ligado ao carro por sensores a laser, faz o diagnóstico e informa as necessidades de ajuste e como fazê-lo. Além de mostrar os defeitos do carro, o computador informa ao mecânico que ferramentas usar. A máquina pode ser usada nos carros Toyota e em veículos de outras marcas, como BMW e Peugeot, também atendidos pela T Line. Os sistemas de testes de alinhamento, em modelos mais simples, estão também na Quorum, Itatiaia, Indianópolis e Panambra. Os equipamentos de diagnóstico de falhas no balanceamento de rodas são similares nas cinco lojas. O computador detecta a falha e informa o tipo e a quantidade de contrapesos necessários. Existem ainda equipamentos para análise de gases poluentes e para detecção de falhas e recarregamento do gás do ar-condicionado. A pintura de partes ou do automóvel inteiro também já não depende de variações do clima. A T Line e a Itatiaia usam cabines pressurizadas que limpam o ar e permitem regular a temperatura para secar a tinta. Mudança A mudança nas oficinas é reflexo da evolução tecnológica dos próprios automóveis. "Os carros novos têm muitos sensores, microprocessadores e requerem cada vez mais computadores para consertá-los", diz Tsung. Anibal Luiz Niza, 27, mecânico da Quorum e ex-dono de oficina, experimenta a mudança de perto. Segundo ele, as oficinas que não acompanharem a evolução dos carros ficarão fora do mercado. Marcus Valle Sayegh, engenheiro da Indianópolis, diz que as inovações interferem também na formação dos mecânicos. "Temos que aumentar nossos conhecimentos de mecânica fina e de eletrônica e estarmos sempre nos atualizando", diz. ONDE ENCONTRAR Indianópolis - tel. (011) 575-3152; Itatiaia Veículos - tel. (011) 846-6255; Panambra - tel. (051) 336-8666; Quorum - tel. (011) 876-9000. Texto Anterior: Veja a perua Tempra que chega este ano Próximo Texto: Atendimento se moderniza Índice |
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