São Paulo, domingo, 17 de julho de 1994
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'Disque Real' supera meio milhão de respostas em um mês de serviço

DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

O "Disque Real", serviço telefônico oficial para esclarer dúvidas sobre o plano de estabilização, já ultrapassou a marca de meio milhão de respostas fornecidas.
Segundo o último levantamento, até o dia 14 de julho foram respondidas 509.999 perguntas feitas pelo telefone 0-800-99-2345.
Instalado no dia 15 de junho, o serviço vai funcionar até o próximo dia 29. O "Disque Real" também recebeu mais de 200 sugestões para o governo, como aumentar a fabricação de moedinhas.
As dúvidas sobre os contratos de aluguel foram as mais constantes. Foi o aluguel também que exigiu maior tempo de explicação.
"O pessoal chega a ficar 35 minutos explicando como calcular o aluguel", conta a chefe do núcleo de atendimento de Brasília, Maria Cristina Lauro.
Por causa do aluguel, a média de tempo gasta com cada uma das perguntas ficou próxima dos 10 minutos, informa ela.
As dúvidas sobre a nova moeda ficaram em segundo lugar.

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