São Paulo, quinta-feira, 9 de janeiro de 1997
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O sigilo adotado pela Telebrás

Informações protegidas
.Aquelas que possibilitariam à concorrência avaliar potencial de mercado, como perfil de clientes, tráfego por serviços e dados sobre produtos
.Dados sobre demanda mercadológica, métodos e processos de negociação com concorrentes, bem como planos, projetos e propostas que possibilitariam vantagens comerciais
.Dados relativos a todas as fases de processos de licitação, bem como de manuais, práticas, diretrizes, relatórios, pesquisas e estudos da empresa

Normas de segurança
.Funcionários em processo de transferência, licença ou dispensa terão de devolver documentação sensível
.Acesso às redes corporativas de dados só pode ser obtido com permissão
.Vazamentos ou ameaças de vazamento de conhecimento sensível, mesmo que a fonte de divulgação seja a imprensa, devem ser informados à gerência imediata
.Rascunhos, listagens ou cópias defeituosas de documentos sensíveis devem ser destruídas
.Visitantes devem ser acompanhados durante sua permanência nas instalações da empresa
.Transmissão e recebimento de assuntos sensíveis só podem ser feitos por meio de contato direto. Se isso for impossível, deve ser adotada a seguinte ordem de segurança: mensageiro, Correios, malotes, e, finalmente, telefone.
.Adoção de controle de senhas e de programas de proteção ao sistema de informática e seus arquivos
.Fornecedores e clientes só podem ser atendidos em ambientes externos apropriados

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