São Paulo, segunda-feira, 27 de janeiro de 1997
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Sistema saturado; Resposta rápida; Algodão despenca; Um desafio; Após o Carnaval; Óleo de madeira; Novo design; Fundo do poço; Pelo crediário; Em alta; Crise na Suíça; Imagem renovada; Ano difícil; Volta à escola; Desvalorização geral; Campeão de vendas; História da Perdigão; Feira de lingerie; Cozinha italiana

Sistema saturado
A Volkswagen terá novo serviço de atendimento ao cliente por telefone a partir de março. O sistema atual, com capacidade para 7.000 ligações por mês, está saturado.

Resposta rápida
A montadora está investindo R$ 6 milhões para poder atingir 12 mil clientes por mês. O objetivo da Volkswagen é atender a todas as ligações no primeiro toque e resolver 70% dos problemas na hora.

Algodão despenca
A destruição da cultura do algodão no Brasil já preocupa o governo. A produção nacional cai sem parar. E a importação aumenta.

Um desafio
Relatório da Secretaria de Política Econômica, do Ministério da Fazenda, sobre perspectivas da agricultura para 97, diz que a reestruturação da cultura do algodão é um "desafio" a ser enfrentado por governo e setor privado.

Após o Carnaval
A Abecafé (Associação Brasileira dos Exportadores de Café) divulga estimativa da próxima safra após o Carnaval. Jorge Esteve, presidente da entidade, diz que previsões nada animadoras, feitas por governo e produtores, são prematuras.

Óleo de madeira
As exportações brasileiras de óleo de madeira atingiram 10 mil toneladas em 96, com aumento de 42,8% em relação ao volume de 95, segundo dados da SGS do Brasil.

Novo design
A Mead Packaging desenvolve para a Coca-Cola nova embalagem múltipla para latas de refrigerante com contorno semelhante ao das garrafas PET de 600 ml.

Fundo do poço
O poder de compra do salário do trabalhador mexicano caiu 86% em 20 anos, revela trabalho do Centro de Análise Multidisciplinar da Universidade do México.

Pelo crediário
A venda de azulejos, pisos e revestimentos cresceu 11,68% em 96, graças aos prazos de pagamento e preços estáveis, diz a Anfacer.

Em alta
A Thermotec, que projeta e instala sistemas centrais de ar-condicionado,
teve aumento de 40% nas vendas em 96. Prevê 20% de crescimento este ano. O Metrô de São Paulo é um dos maiores clientes.

Crise na Suíça
O presidente do Banco Nacional Suíço, Hans Meyer, diz que a situação da economia de seu país "é muito séria mas não dramática". Prevê crescimento de 0,5% em 97.

Imagem renovada
A Philip Morris muda a embalagem do Galaxy, que já foi uma das marcas de cigarro mais vendidas do país. Por causa da troca, a empresa deixou de fornecer o produto para muitos pontos-de-venda nos últimos dias.

Ano difícil
Afonso Serra, diretor da DM9, acha que 97 será um ano difícil para as agências de propaganda. Neste ano, lembra, não vai haver grandes eventos, como Copa do Mundo, Jogos Olímpicos ou eleições, que ajudam a movimentar o mercado publicitário do país.

Volta à escola
Funcionários da Arno vão precisar de aulas de francês. Na avaliação de um executivo, o domínio do idioma será fundamental para a carreira dentro da empresa. A Arno está de namoro com a SEB, fábrica francesa de eletroportáteis.

Desvalorização geral
Os carros usados se desvalorizaram 8,09%, em média, no ano passado, descontada a inflação. A desvalorização atingiu todas as marcas, segundo a Assovesp, que reúne as revendas de veículos usados.

Campeão de vendas
O carro usado mais vendido em 96 foi o Corsa Wind 95, que custa entre R$ 9.200 e R$ 9.560. As vendas financiadas cresceram e representaram 53,67% do total de negócios fechados no ano passado.

História da Perdigão
Para comemorar 62 anos de existência, a Perdigão lança "Uma Trajetória para o Futuro", livro que conta a história da empresa desde a chegada dos primeiros imigrantes italianos no Sul do país.

Feira de lingerie
A Íntima 97, maior feira de lingerie da América Latina, começa dia 2 de março no Centro Têxtil Internacional, em São Paulo.

Cozinha italiana
O Segredo do Sabor, bufê especializado em eventos empresariais, inaugura restaurante em abril. Investe R$ 250 mil no Vicolo Nostro, na zona sul de São Paulo.

E-mail: painelsa@uol.com.br

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