São Paulo, segunda-feira, 21 de abril de 1997
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Usuário questiona vantagem de cupons

DA REDAÇÃO

O leitor Rui Marcio Coutinho questiona as vantagens da compra antecipada de cupons para pedágios das estradas supervisionadas pela Dersa (Desenvolvimento Rodoviário S/A).
Coutinho diz que, recentemente, quando trafegava pela rodovia dos Imigrantes, dois carros que estavam em sua frente passaram pelo pedágio, no guichê de cupons, e demoraram para seguir viagem.
"Desconfiei que eles estavam pagando em dinheiro, então passei pelo mesmo guichê e perguntei ao funcionário se eu poderia pagar em dinheiro. A resposta foi positiva", diz.
Rui afirma que não entende a vantagem de comprar dez cupons antecipadamente, já que não há diferença no atendimento.
"Acho que a Dersa, com a venda de cupons, quer antecipar a receita e não oferecer vantagens ao usuário."
Resposta
A Dersa esclarece que os cupons do pedágio foram criados para facilitar o pagamento da tarifa.
Segundo a empresa, uma pesquisa realizada em 95 mostra que, com dinheiro, o usuário leva um tempo quatro vezes maior para passar pelo pedágio.

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