DA SUCURSAL DE BRASÍLIA

Menos de um ano após o início de seu funcionamento, o serviço telefônico gratuito de informações sobre o Fome Zero teve uma diminuição no número de atendentes: de cerca de 900 para 400 funcionários.
A redução começou a ser feita no final do ano passado para adequar o serviço à demanda. Apesar de a média diária de ligações ser alta -8.300, chegando ao pico de 15 mil em dezembro-, o número de atendentes vinha sendo considerado excessivo pelas empresas responsáveis pelo projeto (o serviço foi uma doação de um consórcio de empresas ao programa do governo).
A assessoria de imprensa do Ministério da Segurança Alimentar informou que a pasta é responsável apenas pelo acompanhamento da qualidade do atendimento. As empresas que doaram o serviço não quiseram comentar o assunto, também segundo suas assessorias de imprensa.


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