São Paulo, segunda-feira, 02 de fevereiro de 2004
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CELULAR Leitor aguarda conserto de assistência O aparelho celular Siemens M50 do assistente administrativo Alexandre Souza Andrade teve problema em algumas teclas. "Levei o celular à assistência técnica no dia 15 de novembro [de 2003]. Eles me deram um prazo de 20 dias úteis." O leitor diz que, em 22 de dezembro, foi informado de que a assistência estava aguardando uma placa da empresa e que a Siemens lhe pediu mais cinco dias úteis para análise. Ele afirma que contatou a empresa nos dias 30 de dezembro e 5 de janeiro e que sempre lhe diziam que ligariam de volta, o que nunca aconteceu. Resposta Segundo a Siemens, o aparelho foi substituído, e o leitor o receberia no dia 23 de janeiro. Andrade afirma que recebeu o celular no dia 27 de janeiro. Texto Anterior: Consumo: Telefônica demora a consertar aparelho de analista de custos Próximo Texto: Alimento: Consumidor diz que Chocottone estava queimado Índice |
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