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OUTRO LADO
Tráfego intenso provocou efeito cascata, diz empresa
Alteração de voos fez tripulações atingirem o limite da jornada, alega Gol; Anac afirma ter pedido explicações
DE SÃO PAULO
DE BRASÍLIA
A Gol informou que os passageiros afetados pelos voos
cancelados ou atrasados estão sendo reacomodados em
outros voos ou, quando necessário, em hotéis.
Em nota divulgada ontem,
a companhia disse que os
problemas são ainda "reflexo do intenso tráfego aéreo
na sua malha verificado na
última sexta-feira", quando a
empresa precisou transferir
algumas de suas partidas de
Congonhas, que fecha às
23h, para Guarulhos.
Essa transferência de
voos, segundo a Gol, levou
algumas tripulações a atingir
o limite de horas da jornada
de trabalho previsto na regulamentação profissional. Como elas não podiam voar, os
voos saíram atrasados, gerando efeito cascata.
A Gol disse ainda que seu
quadro de colaboradores "é
condizente com as necessidades operacionais da empresa e está em linha com os
padrões do mercado". A
companhia possui 3.000 pilotos e 5.000 comissários.
A Anac (Agência Nacional
de Aviação Civil) informou
que pediu explicações à Gol,
que atribuiu os problemas de
atrasos nos voos a uma mudança no software que processa a escala de trabalho
dos tripulantes. A alteração,
feita no fim de semana, teria
feito com que eles atingissem
o limite máximo de horas de
trabalho permitido por lei,
segundo nota da agência.
Explicação na mesma linha foi divulgada pela Infraero. A Anac divulgou um
telefone e um endereço na internet para os passageiros de
voos da Gol com atraso que
não sejam atendidos satisfatoriamente pela companhia.
Queixas poderão ser registradas por meio do número
0800-7254445 ou do site.
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