São Paulo, segunda-feira, 04 de junho de 2007
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LEITORA RECLAMA DE SERVIÇOS DA NET Adriana Costa Claro se queixa dos serviços de telefonia da Net. De acordo com ela, desde que contratou os serviços, há cerca de dois meses, o telefone toca em horários variados, "de madrugada, principalmente", fica mudo, e a ligação cai. No identificador de chamadas, constam ligações de vários Estados. Adriana diz também que seu telefone foi clonado e sua conta chegou no valor de R$ 2.700, "impossível de pagar". "Fiz o boletim de ocorrência, e o delegado me disse que são ligações de presídios e que a Embratel teria de fazer uma filtragem da minha conta." A leitora diz que também recorreu ao Procon, mas não teve retorno.
Resposta: A Net informou que
as ligações não reconhecidas
pela cliente foram canceladas
e que está à disposição para
esclarecer dúvidas. |
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