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depoimento
Uma aula de "cordialidade" em Congonhas
SYLVIA COLOMBO
DA REPORTAGEM LOCAL
Jean Paul Sartre (1905-1980) já dizia: "O inferno são
os outros". Uma breve panorâmica da sala de embarque
do aeroporto de Congonhas,
na última quinta-feira, dia de
Finados, daria total razão ao
filósofo existencialista francês. E, por conseqüência, um
baita crédito aos funcionários das empresas aéreas, no
caso imbuídos da hercúlea
tarefa de encontrar alguma
forma de conter a fúria de
gente que, só porque havia
comprado um bilhete, achava-se impregnada de uma
autoridade acima do Bem e
do Mal.
Passei quatro horas esperando por um vôo nesse dia.
Cansativo, revoltante, é claro. No final, desisti e fui para
casa. Mas, se me perguntarem sobre o que mais me deixou irritada com relação a esse dia desperdiçado em minha vida, eu diria que não foi
a espera, a desinformação, o
caos ao meu redor, a quantidade de pães-de-queijo que
tive de engolir para aplacar a
fome, além das promessas
não cumpridas das telas de
informação.
Ainda, o que mais me tirou
do sério não foi a resposta
automática e adestrada que
funcionários da Gol, TAM e
afins estavam orientados a
soltar para acalmar a turba:
"não há previsão", "a senhora deve esperar no salão de
embarque", "o senhor deve
se dirigir ao guichê tal" etc.
O que mais me perturbou,
certamente, foi ver revelar-se nas pessoas que ali aguardavam a cordialidade em sua
forma mais negativa (como
nos mostrou ser possível o
historiador Sérgio Buarque
de Holanda), misturada a um
egoísmo de classe incontível:
"Vocês não conhecem os
"meus" direitos", "quero saber quem manda aqui", "vocês sabem com quem estão
falando?", "porque o "meu" filho está me esperando", "não
está vendo que estou com
uma criança no colo...".
Ou seja, sempre "o "meu"
dinheiro", "o "meu" feriado",
e por aí vai. Cidadania? Zero.
Interesse pelo contexto político da situação? Idem. Como resolver um problema
que envolve e afeta a sociedade sem pensar além do próprio umbigo? Difícil, não?
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