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São Paulo, segunda-feira, 08 de dezembro de 2003
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TELEFONIA FIXA Leitor espera instalação de linha telefônica O jornalista Célio Franco pediu transferência de três linhas de telefone à Telefônica no dia 17 de julho passado, mas foi informado de que isso não seria possível. "Só após a compra de novas linhas, fui informado de que eu poderia ter pedido a transferência", afirma. O leitor diz que comprou três linhas e que, por isso, teria direito a uma quarta linha sem custo de habilitação. De acordo com ele, passados dois meses, a quarta linha não foi instalada ainda, mesmo depois de várias ligações para a empresa. Resposta A Telefônica informa que providenciou a instalação da linha telefônica e que vai averiguar o que causou a incidente. Segundo a empresa, o caso ocorrido com o leitor é pontual. Texto Anterior: Consumo: Há mais de um mês, aeroviário tenta cancelar serviço da Ajato Próximo Texto: Telefonia móvel: TIM demora a efetuar crédito em celular Índice |
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