|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
Telefônica afirma que não há mais pane
Empresa se diz vítima de hackers e não irá cobrar por períodos de instabilidade da conexão à internet
DA REPORTAGEM LOCAL
Após quatro dias seguidos de
problemas no Speedy, serviço
de conexão à internet da Telefônica, a empresa disse ontem
que o sistema voltou ao normal
após ter sofrido ataques de hackers de segunda a quarta-feira.
A Telefônica diz que não irá cobrar pelo tempo em que o serviço ficou fora do ar ou instável.
Em nota, a empresa diz ter
sofrido cinco ataques de hackers entre os dias 6 (segunda) e
8 (quarta). Ao todo, segundo a
Telefônica, o serviço foi afetado
por 9 horas e 50 minutos -as
principais falhas na rede foram
na terça-feira, com quase oito
horas de instabilidade.
A empresa diz que "iniciou
diálogos com a Anatel [Agência
Nacional de Telecomunicações] e entidades de defesa do
consumidor" para que a cobrança dos períodos de instabilidade seja cancelada.
Apesar de os problemas terem começado na segunda,
apenas na quinta-feira a Telefônica reconheceu as panes, e
disse estar sendo vítima de
"ações de origem externa" que
afetaram a "infraestrutura de
suporte ao acesso à internet".
A empresa diz não ter detectado novos ataques ao sistema
desde as 21h30 da quarta-feira.
Ontem, porém, usuários do
Speedy ainda reclamavam de
lentidão e instabilidade da conexão, pelo microblog Twitter
[em que os internautas contam
o que estão fazendo no momento em mensagens de até
duas linhas] e no site de relacionamentos Orkut.
As principais reclamações
eram de lentidão para fazer
downloads [descarregar arquivos] e para assistir a vídeos no
site www.youtube.com, além
de dificuldades para acessar sites. A empresa diz que o problema foi resolvido, e que eventuais falhas são pontuais.
O Speedy tem 2,6 milhões de
assinantes no Estado, entre residenciais e pequenas empresas. Relatórios de 2006, 2007 e
2008 apontam a Telefônica como líder das reclamações feitas
ao Procon.
(RICARDO SANGIOVANNI)
Texto Anterior: Outro lado: Secretário de AL culpa drogas e pistolagem
Próximo Texto: Violência: Bando invade prédio e rouba apartamento no Morumbi
Índice
|
