A médica Katia Costa comprou um fogão Deville de embutir, da Brastemp, em abril passado. "A instalação de gás teria de ser feita pela empresa ou perderia a garantia. Constatei que a tampa do forno estava com defeito e o vidro da frente da lâmpada do forno se quebrou no transporte." Ela diz que chamou um técnico, que instalou a mangueira de gás e lhe disse que em 15 dias tudo estaria resolvido. "Nesse tempo, a mangueira começou a apresentar vazamento." Costa afirma que chamou o técnico e foi informada que deveria comprar uma chave para trocar o gás porque não tinha força para isso. "Outro absurdo, porque eu não havia trocado o gás ainda. Hoje [11/6], percebi o cheiro de gás novamente." Resposta - A Brastemp informa que o problema está sendo solucionado de acordo com a vontade da cliente. A leitora diz que o fogão e a mangueira de gás foram trocados.


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