O empresário José Wady Debes diz que, em janeiro, pagou em duplicidade a conta da Embratel, no valor de R$ 160,33, após o recebimento de um telefonema da empresa informando o atraso do pagamento, mas que a conta já havia sido paga. "No dia 10 de fevereiro, recebi uma nova conta, de R$ 114,12. Contatei a Embratel e fui informado que não poderia fazer uso do crédito." Debes diz que, passados cinco meses e dez contatos, não recebeu reembolso e que, depois de dois e-mails enviados à empresa, foi informado que o valor de R$ 155,18 seria depositado. "O valor diminuiu porque deduziram R$ 5,15 de telefonemas em fevereiro." Resposta - A Embratel informa que está providenciando o depósito na conta do leitor.

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