O jardineiro Carlos Enrique de Oliveira diz que um cortador de grama Master 700L adquirido por sua mulher parou de funcionar. Ele levou o equipamento para a assistência técnica, mas reclama do atendimento recebido. "O funcionário me questionou qual o meu tempo de uso diário e respondi que usava no máximo durante 30 minutos, duas vezes em uma semana, da qual se seguiam 15 dias sem usar. A resposta do funcionário foi que eu não poderia usar mais do que 15 minutos por dia", afirma o leitor. Segundo ele, o excesso de esforço foi a causa apontada pela empresa.

Resposta: A Metalúrgica Trapp Ltda. informou que a empresa prestou todas as informações técnicas acerca dos problemas, com laudo técnico. A empresa manteve sua postura em relação ao caso.


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