O gerente de projetos Rodrigo Firmani diz que, em dezembro passado, pediu a autorização de uma ressonância magnética à Sul América Seguros e que, para isso, era necessário que o médico respondesse a um questionário. "O médico respondeu que eu tinha a lesão havia um ano, sendo que o correto era um mês." Firmani afirma que a empresa não autorizou, pois ele não tinha o plano havia um ano, e que pediu a ele que preenchesse outro questionário e enviasse à Sul América. Ele diz que, desde janeiro deste ano, não recebe telefonemas da empresa e que entrou em contato com ela várias vezes.

Resposta - A Sul América Seguros informa que está reavaliando as novas informações médicas fornecidas pelo leitor, relacionadas aos procedimentos realizados antes da contratação do seguro.




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