São Paulo, terça-feira, 19 de junho de 2007
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CLIENTE NÃO CONSEGUE PAGAMENTO DE SEGURO A cliente da Porto Seguro Marcela Lordy Costa teve seu carro roubado, mas ficou sem indenização. Ela conta que deixou o veículo na rua, por não haver vaga no estacionamento. De acordo com Marcela, esse foi o motivo apresentado pela seguradora para não a indenizar. "Alegaram que, segundo o meu perfil, o carro deveria, no horário do furto, estar em estacionamento." Marcela afirma, entretanto, que não foi advertida de que não deveria parar o carro na rua e que, se assim o fizesse, perderia a cobertura. "Tenho seguro com essa empresa há mais de dez anos e, quando precisei, fui acusada de agir de má-fé."
Resposta: A Porto Seguro diz
que já liberou o pagamento do
seguro. Afirma ainda que, na
primeira análise, constatou
divergência de informações. |
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