São Paulo, segunda-feira, 20 de novembro de 2006
 |
 |
|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
EMPRESA RETIRA CRÉDITOS DE CELULAR DE CLIENTE A leitora Junia Vieira Porto afirma que recarregou seu celular pré-pago da Vivo com R$ 35 de créditos, mas, dias depois, recebeu mensagem de texto da empresa dizendo que tinha prazo de 15 dias para recarregar o aparelho. "Consultei meu saldo e constatei que ainda tinha R$ 26 de créditos e deixei para recarregar o celular na semana seguinte -dentro do prazo." Entretanto, quando precisou fazer uma ligação, constatou que seus créditos haviam expirado por falta de validade. "Já liguei na central de relacionamento e, segundo a atendente, é de nossa responsabilidade verificar a data de validade dos créditos. Sinto-me enganada."
Resposta: A assessoria de imprensa da Vivo informou em
nota que os créditos foram inseridos na linha da cliente. |
|
Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress. |