São Paulo, segunda-feira, 21 de abril de 2008
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COMPRA DE MÓVEIS NÃO É CANCELADA, DIZ CLIENTE O leitor Marcos Machado se diz descontente com a loja de móveis Criare Móveis Planejados de Santo André, onde afirma ter comprado um projeto de móveis planejados em fevereiro de 2007 e não conseguir cancelar o pagamento. A compra, segundo ele, foi parcelada em 15 vezes. Entretanto, houve pedido de cancelamento em agosto. "Como o projeto não havia sido fabricado, o contrato estabelece uma multa de 20%". Ele conta que abriu mão do valor pago em favor da multa, e que protocolou uma carta de cancelamento. "A loja não fez o cancelamento junto ao banco, que continua depositando os cheques", diz.
Resposta: A Criare Móveis Planejados respondeu ao cliente
que está tratando do assunto,
mas que ainda não pode estabelecer prazos. |
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