São Paulo, terça-feira, 22 de abril de 2008
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CLIENTE SE QUEIXA DE ATENDIMENTO DA TVA Helena Mello de Carvalho diz que sua televisão passou a apresentar vários problemas no dia 7 de abril e reclama da dificuldade de conseguir a assistência técnica da TVA. A visita de um técnico lhe mostrou que o problema não estava no televisor. "Depois de mais de 50 minutos escutando a secretária eletrônica, consegui falar com alguém que agendou a visita para dia 8 de abril, às 18 horas. Paguei hora extra à minha empregada para que ficasse esperando. Resultado: não veio ninguém, assim como na terça (reagendamento) e na quarta", afirma.
Resposta: A TVA informou
que, em contato com o assinante, esclareceu os procedimentos técnicos adotados.
Disse ainda que o sinal está
funcionando segundo os padrões oferecidos pela TVA. |
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