A consumidora Andrea Francisco Brito reclama de uma cafeteira elétrica da Electrolux, modelo CMPRO. Ela diz que o produto funciona normalmente, mas que, ao colocar o café já coado na xícara, ocorre um derramamento entre a jarra e a tampa que faz "uma sujeira enorme". Segundo Andrea, há ainda o risco de uma queimadura. "Já fiz contato com a empresa por e-mail diversas vezes e por telefone, incluindo uma ligação interurbana, já que o serviço de atendimento de eletroportáteis é fora de São Paulo. Até agora não tive nenhuma resposta da empresa."

Resposta: A Electrolux afirmou que a cliente encaminhou o produto para o Serviço Autorizado Electrolux no dia 23 de outubro. A empresa diz que está acompanhando o atendimento e a solução do caso.


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