Fusões

Atendimento terá de ser melhorado

O Banco Central informou que poderá exigir que instituições financeiras envolvidas em fusões ou aquisições assinem um acordo em que se comprometam a repassar seus ganhos de eficiência ao consumidor, na forma de melhoria no atendimento aos usuários ou redução de tarifas. O texto estabelecerá as melhorias ao consumidor e as punições em caso de não cumprimento.