Outro lado

Empresas dizem que colaboram para evitar reclamações

O Santander informou, em nota, ter identificado apenas duas reclamações no Procon. Disse que desconhece o motivo da suspensão e que buscará "elucidação dos fatos".

A BV Financeira e o banco Bonsucesso informaram que não foram notificados. O Rural vai se pronunciar "juridicamente, se for o caso, após o conhecimento integral e oficial do teor da deliberação".

O Mercantil do Brasil informou que a notificação que recebeu trata de dois casos e que busca a "excelência do atendimento", objetivando atingir "taxa zero de reclamação" dos clientes.

O Intermedium informou que "não tem como prática dificultar as solicitações de portabilidade" e que "está tomando as medidas cabíveis" em relação à decisão. O BMG foi procurado e não se manifestou. A reportagem não conseguiu falar com Cacique, Cruzeiro do Sul e GE Capital.