São Paulo, domingo, 27 de junho de 2004

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice FRASE Se vejo que o cliente pode ser mais bem atendido por outra empresa, não aceito o serviço. Se foge da nossa especialidade, declinamos MAURICIO LUÍS BERNDT empresário Texto Anterior: Dizer "não": Recusar cliente exige maturidade Próximo Texto: Dizer "não": Hora do "adeus" merece sinceridade Índice

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