A IDÉIA de que serviços de emergência como polícia, bombeiros e ambulâncias devem operar de forma integrada é auto-evidente. Surpreende, portanto, constatar que rivalidades e rixas históricas entre corporações distintas ainda impedem a coordenação.
Como mostrou José Vicente da Silva Filho, ex-secretário Nacional de Segurança Pública, em artigo publicado pela Folha ontem, áreas metropolitanas gigantescas como as de São Paulo e Rio de Janeiro se ressentem da ausência de centros integrados para gerir crises urbanas.
Em certas situações, como no desabamento da futura estação Pinheiros do metrô, é preciso atender de forma concomitante a múltiplas demandas: esvaziar locais sob risco, prestar atendimento médico, isolar redes de energia e água, desviar o trânsito e até proteger propriedades de saqueadores e prestar assistência a parentes de vítimas. É uma tarefa que exige cadeia de comando inequívoca e comunicação fluida entre várias agências de governo e empresas privadas.
Lamentavelmente, estamos ainda muito longe do que poderia se chamar de colaboração mínima. Por conta de disputas corporativas, a Polícia Militar não tem um canal de comunicação comum com a Polícia Civil e a Guarda Metropolitana. O cidadão precisa decorar meia dúzia de telefones de emergência em vez de recorrer a um serviço unificado, como ocorre em todo o mundo civilizado e mesmo em alguns Estados brasileiros.
Os investimentos necessários para criar centros integrados de gestão de emergência são pequenos -basicamente a melhoria do sistema de comunicação- e se pagariam com a redução dos custos de manter estruturas duplicadas. A grande dificuldade é promover a mudança de cultura que leve burocratas a abrir mão de poder e corporações rivais a trabalhar em conjunto.


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