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VÁ DE MILHAS
Companhias brasileiras anunciam novos destinos
A partir de 1º de julho, membro do Smiles poderá ir à Europa
DA REPORTAGEM LOCAL
Na guerra das companhias
aéreas, os programas de milhagem são um bom jeito de fisgar
clientes e fidelizá-los. Cientes
disso, a TAM, a Gol e a
OceanAir estão com novidades.
A TAM entrou no fim do ano
passado na rede Star Alliance,
que é a mais antiga aliança entre companhias aéreas do mundo. Com a entrada da companhia brasileira, quem acumular
pontos no cartão Fidelidade já
pode viajar em outras cinco
companhias -United Airlines,
TAP, Lufthansa, LAN e Air Canada.
Para a empresária Maria Fernanda Oliveira, 44, que tem o
cartão Fidelidade há dez anos, é
uma boa notícia. "Esses acordos ampliam o número de destinos que a gente pode visitar
usando os pontos", diz.
Até o fim de 2010, quando a
aliança deve ser completada,
serão mais de 20 companhias
associadas à TAM.
Em busca dos benefícios
No ano passado, aproximadamente 10% do total de passageiros que optaram pela TAM
voaram com bilhetes emitidos
pelo sistema de fidelidade, segundo a assessoria de imprensa
da empresa.
Desde que o programa existe,
já foram distribuídos aproximadamente 7,4 milhões de bilhetes por meio do sistema.
"No começo eu achava estranho. Achava que eu ia entrar no
avião e todo mundo ficaria
olhando para mim, pensando
"olha, essa aí tá viajando de graça'", lembra Maria Fernanda.
"Mas não tem nada disso. Todo
mundo usa e vai em busca dos
benefícios", diz.
Entre eles, a empresária destaca a possibilidade de embarcar antes dos outros passageiros e, em alguns casos, de poder
levar mais bagagens.
Mais parcerias
A Gol/Varig acaba de anunciar uma parceria com a Air
France/KLM, que tem o Flying
Blue como programa de fidelidade. Assim, quem tem o cartão
Smiles poderá trocar suas milhas por destinos da Air France/KLM -entre eles, Alemanha, Itália, França, Portugal,
Reino Unido, Estados Unidos,
Egito e Emirados Árabes.
Os bilhetes-prêmio podem
ser marcados para datas a partir do dia 1º de julho.
Além disso, as companhias
iniciaram a promoção "Milhas
em Dobro". Nela, os participantes do programa Smiles com
viagem marcada para datas entre o começo de maio e 30 de junho receberão as milhas voadas
pela Gol/Varig e Air France/
KLM em dobro.
Com essa promoção, são necessárias de 2.000 a 4.000 milhas para voar para um destino
nacional, enquanto o valor normal é de 10 mil milhas, de acordo com a central de atendimento do Smiles.
Ainda na promoção, uma viagem internacional com destino
à América do Sul "custa" 6.000
milhas, e não 10 mil, como costuma ser normalmente.
"De maneira geral, o programa de milhagem está entre os
principais fatores que fazem
com que uma pessoa escolha
uma empresa", afirma Alberto
Fajerman, diretor de relações
institucionais da Gol.
"Para uma pessoa que viaja
bastante, é evidente que ter um
programa de passageiro frequente ajuda na hora de decidir
a empresa", diz.
Segundo Murilo Barbosa, diretor de marketing da Gol, o
programa Smiles está com parcerias em vista. "O Smiles tem
planos de realizar parcerias
com outras companhias aéreas
internacionais, agregando mais
valor ao programa", diz.
A OceanAir, que criou o cartão Amigo há dois anos, inicia
no dia 1º de julho uma parceria
com a Avianca -as duas companhias pertencem ao mesmo
grupo. Passageiros que costumam voar pela OceanAir poderão trocar seus pontos por viagens à Europa, Cuba e Nova
York, entre outros destinos
(leia mais na pág. F10).
"Com isso, queremos agregar
valor à nossa marca", afirma
Renato Pascowitch, diretor-executivo da companhia.
(LUISA ALCANTARA E SILVA)
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