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Foco Nos EUA, GM aceitará que insatisfeitos devolvam carros DE SÃO PAULOA Chevrolet iniciou nos EUA um programa, no mínimo, insólito. Batizado de "Confiança Chevrolet", ele permite que clientes que não gostaram do carro comprado possam devolvê-lo ao fabricante e reaver o valor pago. A campanha publicitária será veiculada até setembro para divulgar a iniciativa. O slogan é "Love It or Return It" (ame-o ou devolva-o). Os consumidores podem rejeitar qualquer modelo 2012 ou 2013 da marca adquirido zero quilômetro. O prazo máximo para isso é de 60 dias. Os veículos devolvidos não podem apresentar danos e não devem ter rodado mais de 4.000 milhas (cerca de 6.400 quilômetros). Segundo pesquisa da montadora, a tranquilidade de saber que há a opção de devolver o carro convence os consumidores da qualidade do produto. O filme da campanha apela para o ufanismo dos clientes, destacando como e onde os modelos da marca são fabricados no país e a recuperação da indústria automobilística norte-americana. "Nós transformamos a linha Chevrolet, por isso não há melhor momento do que agora para chegar a novos clientes com esse programa", afirmou Chris Perry, diretor de Marketing da Chevrolet, ao site AdvertisingAge. Esta não é a primeira vez que a General Motors oferece garantias ousadas. Em 2009, logo após sair do período de concordata, o grupo fez uma oferta similar para ajudar a aumentar as vendas. O programa atual foi criado por Perry e Joel Ewanick, diretor global de Marketing da GM, que fez ação semelhante quando estava na Hyundai, em 2009. A marca Chevrolet responde por 70% das vendas da GM. Não há informações se a campanha será levada para outros países. Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros |
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