São Paulo, domingo, 03 de julho de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros Concessionárias criam 'combos' de serviços COLABORAÇÃO PARA A FOLHA Nas concessionárias, os serviços expressos costumam ser oferecidos em pacotes, para que seus preços se tornem mais competitivos em relação aos de oficinas paralelas. Uma vez que o valor desses pacotes geralmente é fixo, como já ocorre nas revisões programadas de vários fabricantes, um atraso na entrega não acarreta custo adicional ao cliente. Há opções como troca de pastilhas e discos de freio, manutenção da suspensão e substituição de escapamento, pneus, palhetas e lâmpadas. TEMPO CRAVADO Na Ford, não é preciso agendar uma visita à oficina. Já a Chevrolet, que tem esse tipo de serviço desde 2000, exige marcação de horário. A marca oferece também reparos rápidos de funilaria e pintura. "Cerca de 80% dos serviços são executados em até duas horas", diz Guilherme Bianchi Junior, gerente de desenvolvimento de serviço da GM. "A primeira revisão de qualquer carro da marca é feita em uma hora, e nossa troca de óleo dura 29 minutos." Para revisões, troca de peças ou mesmo instalação de acessórios em até uma hora, a Citroën oferece o Chrono Service, ainda restrito às capitais, mas em processo de expansão. A Renault pretende adaptar para o Brasil seu programa expresso Renault Minute, já existente em vários países, mas não tem data de estreia. (TV) Texto Anterior: Oficina faz pequenos reparos em até 2 horas Próximo Texto: Cartas Índice | Comunicar Erros

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