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Cartas
Consumo do Civic
"Não tenho queixas da Honda nem das concessionárias,
mas do consumo do Civic.
Comprei a versão LXS Flex em
agosto e, para minha surpresa,
notei que ela não tinha computador de bordo. Comecei a rodar e percebi que o carro logo
precisava ser abastecido.
Um técnico da Honda me
alertou de que a bomba de
abastecimento do posto trava
bem antes de o tanque estar
cheio. Comecei a tentar encher
mais, como o técnico recomendou. Mas, assim mesmo, não
consigo passar dos 5 km/l."
Ricardo Mello Talaveira (São Paulo, SP)
Resposta da Honda - "Colocamos
à disposição nossa rede de concessionárias a fim de avaliar o
veículo em questão."
Nota da Redação - No último teste Folha-Mauá por que passou
um Civic, publicado em setembro, o sedã registrou, com álcool, 6,7 km/l na cidade e 11,1
km/l na estrada. Com gasolina,
os valores foram de, respectivamente, 9,1 km/l e 15,6 km/l.
Espera por peça
"Deixei meu Punto na Amazonas há 29 dias, depois de ter
sofrido algumas avarias decorrente de uma batida. A revenda
não informou a seguradora de
que o veículo seria transferido e
de que o perito teria de se deslocar para outra unidade.
Depois de nove dias, liguei
para a oficina e me informaram
que não havia chegado nenhum
e-mail liberando o conserto do
veículo. Após acharem a liberação, disseram que o veículo ficaria pronto em 15 dias úteis.
Agora recebi uma ligação da
Amazonas dizendo que não havia prazo para entregar meu
carro, pois estavam faltando o
vidro e a canaleta."
Antônio Carlos de Almeida Jr. (São Paulo, SP)
Resposta da Fiat - "O veículo foi
atendido pela Amazonas e entregue ao cliente."
Palio batido
"Meu Palio veio com um barulho desconhecido no lado esquerdo do banco traseiro e no
motor. No dia 27 de novembro,
levei o carro à Da Vinci e recebi
a promessa de que seria devolvido no mesmo dia. Pensei que
eles tinham achado o defeito,
mas soube que o carro foi batido porque o funcionário manobrou com o tampo aberto.
O atendente assegurou que o
carro ficaria sem vestígio. Mas
fico me perguntando como vão
fazer, pois a pintura é metálica,
ou seja, não aceita retoques."
Lívia Ledier (São Paulo, SP)
Resposta da Fiat - "O veículo foi
atendido sem ônus pela concessionária e entregue à cliente
em perfeitas condições de uso e
funcionamento."
Réplica da leitora - "Consertaram
meu carro, e fiz um acordo com
a concessionária, que vai arcar
com todas as revisões até a de
60 mil quilômetros."
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