"Fui a um feirão promovido pela Peugeot à procura de uma 206 SW que estava em promoção. Gostaria de dar meu 307 como entrada: preciso de um carro mais barato para ficar com uma parte do dinheiro. Meu carro foi avaliado, e ficou acordado que seria paga a importância de R$ 58 mil. O Banco Peugeot aprovou meu financiamento na hora. O vendedor da Superfrance queria que eu assinasse o compromisso de venda naquele momento, mas preferi voltar mais tarde para, então, concluir a negociação. Quando voltei, fui surpreendido. O vendedor disse que meu carro havia sido avaliado erroneamente e que não seria possível fechar o negócio comigo. Eu havia voltado para concluir a venda da 206 SW e comprar outro carro. Entrei em contato com a Peugeot, mas ainda não obtive resposta."
Aldo Rodrigues Teixeira (São Paulo, SP)

Resposta da Peugeot - "Pesquisamos em diversas concessionárias Peugeot e na tabela Fipe e encontramos um valor médio de mercado de R$ 48 mil para o 307 Feline 2005/2006. Diante do exposto, o valor inicialmente informado não condiz com os preços praticados no mercado, motivo pelo qual não temos como fazer a Superfrance comprar o veículo do cliente por R$ 58 mil."

Réplica do leitor - "Não aceito que a Superfrance volte atrás nem que a Peugeot concorde com a atitude da autorizada."

Banco do Palio
"Toda vez que minha mulher, que tem 1,59 m, aciona o freio de mão do nosso Palio Fire, prende a mão entre ele e alavanca para ajustar o encosto. Seguindo recomendação da Fiat, fui à Curinga, e o problema foi evidenciado pelo chefe de oficina, que mostrou o defeito em outros veículos que estavam no pátio. Trata-se de uma falha do modelo, que tem uma alavanca para destravar o banco. Os carros que têm acionador giratório não apresentam esse problema. A autorizada informou que ainda não havia solução para o caso e disse que uma equipe de engenheiros se reuniria para discuti-lo. Depois disso, enviei à montadora mais um e-mail, que nem respondido foi."
Ronaldo Resende da Silva (Uberlândia, MG)

Resposta da Fiat - "Não há inconveniência no produto, e os carros Fiat estão em conformidade com normas e procedimentos de projeto. Trocar a alavanca pelo sistema giratório não é aconselhado, pois haverá comprometimento da segurança."

Fox atrasado
"Comprei, na Comeri, um Fox 1.0 preto, com ar-condicionado, direção hidráulica e trava e vidros elétricos. Isso aconteceu há 51 dias, quando ficou combinado que o prazo máximo de entrega seria 21 de abril. Entrei em contato com a revenda e soube que meu carro nem havia sido faturado. A vendedora disse que não podia fazer nada para agilizar e responsabilizou a fábrica."
Mariana Bucci Sanches (Bebedouro, SP)

Resposta da VW - "O carro encontra-se disponível, e foi agendada a retirada para 8 de maio."

Revenda da VW
"Levei meu CrossFox à concessionária Francauto para verificar um barulho na direção e também para a revisão de seis meses. Foi agendada a realização dos serviços. O consultor, porém, disse que, pelo fato de eu ser de Franca e ter comprado o carro em outra concessionária, ele deveria ficar retido na Francauto, no mínimo, por dois dias. Que respeito essa concessionária tem pelo consumidor? O mínimo que a VW deveria fazer é descredenciar a Francauto."
Márcio Ribeiro do Valle Júnior (Franca, SP)

Resposta da VW - "Embora as autorizadas Volkswagen representem a fábrica comercialmente, são empresas próprias e, portanto, responsáveis por seus atos. Independentemente disso, consultamos o gerente da Francauto, que esclareceu que o inconveniente é incomum, pois o objetivo é atender do melhor modo possível. O gerente entrou em contato com o cliente e solicitou o seu retorno. O cliente, porém, preferiu levar seu veículo à Auba, que já está ciente do assunto e orientada sobre como proceder para solucionar o caso."

Câmbio automático
"Conheço o Honda Fit, mas será que há outros carros pequenos (com até 3,90 m) com câmbio automático?"
Cláudia Cianetti (São Paulo, SP)

Resposta da Folha - O menor carro com câmbio automático disponível no Brasil é o Kia Picanto, com 3,49 m e preço em torno de R$ 40 mil. A Peugeot lançou o 206 com câmbio automático como opcional. Ele tem a mesma medida do Honda Fit (3,83 m) e está na mesma faixa de preço -R$ 47 mil.


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