Lavadora tem defeito em dois meses, diz leitor
Leitora reclama também de serviço cancelado sem razão pela Vivo
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Com dois meses de aquisição, a lava-roupas da Brastemp do leitor Fernando Tolffo começou a apresentar defeitos: muito ruído na centrifugação, deslocamento pelo ambiente e interrupção do enchimento de água.
"Os canais de atendimento da empresa só se limitam a exigir preenchimento repetido dos dados a respeito do problema que já foram transmitidos e nem sequer se dignam a agendar uma visita", diz Tolffo.
Resposta da Brastemp - A marca afirmou que está em contato com o cliente para a troca da lavadora.
Queixa de Monica Mozetic: instalação cancelada - Portabilidade de duas linhas telefônicas e de internet da Vivo para um outro endereço foi feita, mas no mesmo dia foi cancelada pela operadora, sem uma explicação. Desde então, duas visitas técnicas foram desmarcadas.
Resposta da Vivo - A empresa informa que entrou em contato com a cliente e ela disse que a dificuldade já havia sido solucionada.