Relatório
trimestral da Ouvidoria também indica que quanto maior
as garantias de direitos humanos da população,
maior a cobrança em cima das Subprefeituras
Heitor Augusto
Ruas escuras é o problema que mais incomoda o cidadão
paulistano, identifica o relatório de reclamações
da Ouvidoria da Prefeitura. Entre abril e junho, das 6.276
reclamações recebidas, 2.249 se referem à
iluminação. Problemas com jardinagem foram o
segundo maior alvo de reclamações, 536, seguidos
pela saúde, com 516.
A evolução do número de reivindicações
em relação à saúde assusta. Em
comparação ao primeiro trimestre deste ano,
houve crescimento de 78% - maior variação entre
todos os tipos de solicitações recebidas pela
ouvidoria.
Direitos humanos garantem cidadania
Nas reclamações que deveriam ser resolvidas
pelas Subprefeituras, o relatório cruza as informações
do tipo de atendimento com a situação de garantia
de direitos humanos das populações do município.
Fica provada a relação de proporção:
maior a garantia de direitos humanos, maior a cobrança
da população.
A Subprefeitura do Butantã é a campeã
de reclamações, 119. A região é
classificada pelo Mapa de Direitos humanos com “boa
garantia de direitos humanos”. Já a Cidade Ademar,
definida como local de “precária garantia”,
foram registrados 61 atendimentos, quase a metade em comparação
ao Butantã. Na zona oeste, o índice de atendimentos
por moradores é de 0,034 – 50% maior do número
na zona sul (0,015).
Ouvidoria
A Ouvidoria do município de São Paulo foi criada
em 2001 e é um órgão autônomo em
relação à prefeitura. Em julho de 2006,
o órgão passou por um processo eleitoral turbulento.
Às vésperas das eleições, o prefeito
Gilberto Kassab alterou a composição da comissão
eleitoral por meio de decreto. Após o encerramento
do mandato do então ouvidor Elci Pimenta, a composição
da comissão eleitoral foi rediscutida e a cidade
ficou sem ouvidor. No fim de agosto daquele ano, foi nomeada
para o cargo Maria Inês Fornazaro.
Para solicitar atendimento na Ouvidoria:
Por telefone: 0800-175717, das 9h às 17h.
Pela internet: preencha formulário no site.
Pessoalmente: avenida São João, 473, 16º
andar
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