São Paulo, domingo, 24 de abril de 1994
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ATIVIDADESTEMPO DE CICLO
Proces. Espera Total
1. Reconhecer as necessidades0,11,01,1
2. Preencher a requisição0,22,02,2
3. Revisar a requisição0,15,05,1
4. Identificar os fornecedores0,66,57,1
5. Negociar as condições0,20,50,7
6. Colocar o pedido0,110,510,6
7. Receber os materiais0,17,57,6
8. Conferir o pedido0,21,01,2
9. Entregar para o usuário solicitante0,21,01,2
TOTAL1,835,036,8

A tabela permite verificar que, apesar do tempo de processamento ser de 1,8 dia por pedido, o tempo de ciclo do processo é de 36,8 dias, em função do tempo de espera. Perguntas do tipo "Por que consomem tanto tempo?" e "Como reduzir estes tempos?" podem e devem ser formuladas a partir daí.
Fonte : Harrington, James H. - Aperfeiçoando processos empresariais - Ed. Makron Books

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