São Paulo, domingo, 10 de julho de 1994 |
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Qualidade exige cooperação
CLÁUDIA RIBEIRO MESQUITA
Essa receita é o alicerce da política de recursos humanos de empresas como Xerox do Brasil, Microsoft e Federal Express. Apesar de estimular a performance individual, a Xerox realça o senso de equipe. "A amizade e o clima de cooperação são fundamentais e produtivos para a empresa", afirma Antonio Carlos Guimarães, 49, diretor-executivo de RH e organização da Xerox. "Em comparação com a média, os níveis de cordialidade e respeito na Microsoft são excepcionais", avalia Sylvia Crivelli, gerente de comunicações da empresa. Ela assegura que "pelo menos 90%" dos funcionários vão trabalhar com prazer na segunda-feira. "Até hoje esse clima não se mostrou improdutivo", conta Sylvia, que em 20 anos de carreira passou por empresas como Volkswagen, Chrysler e Itautec. "A amizade é resultado de ações gerenciais", diz Arlete Schinazi, 37, gerente de recursos humanos para a América do Sul da Federal Express. Segundo ela, instaurar um ambiente sadio de trabalho, onde há respeito entre os profissionais, independente da hierarquia, sempre foi o estilo da empresa.(CRM) Texto Anterior: Amizade dilui tensão no trabalho Próximo Texto: Boas relações incentivam empenho e dedicação Índice |
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